近日，在深入开展贯彻中央八项规定精神学习教育之际，旅游学院以“转作风、强服务、办实事”为主线，精心设计了学院学生工作问卷调查表，内容涵盖满意度、生活支持、学业指导、思想建设、心理健康及就业服务等六大维度。通过收集到的近千份学生工作有效问卷的深度分析，交出一份“以生为本”的作风建设答卷。数据显示，86.2%的学生对学院学生工作成效表示认可，“高效、透明、暖心”成为关键词，为旅游学院深入贯彻中央八项规定精神学习教育融入日常育人工作提供了生动注脚。

    一、务实服务提质效——从“管理型”到“服务型”的转变实践

中央八项规定强调“务实高效”，旅游学院在学生工作中将其转化为具体服务标准。在“问题解决加速度”方面，针对学生最关切的寝室矛盾化解与学业支持需求，24.71%曾因寝室矛盾求助的学生中，77.01%的问题实现“快速有效解决”；22.25%提出补课答疑诉求的学生里，83.43%对“48小时响应”机制竖起大拇指。

信息传递“零距离”更显作风扎实。84.06%的学生认可学院信息通知的及时性与准确性，75.94%通过辅导员或班委获取就业信息，打破“文件传文件”的形式主义，让政策“直达末梢”。而学生活动“接地气”的成效同样亮眼——86.41%的满意度背后，是学院对“杜绝形式化活动”的坚持，更有46.31%学生“丰富活动形式”的建议被纳入改进清单，拟结合年级差异设计活动（如大一侧重适应性活动，大三侧重职业规划），通过“活动需求投票”机制动态调整内容，正是回应诉求的务实举措。

    二、一线走访察民情——辅导员变身“贴心人”的生动注脚

中央八项规定要求“深入基层”，旅游学院将“一线工作法”落到实处。78.39%的辅导员每月下寝2次以上，用“脚力”换“真心”；79.04%的辅导员“经常参与班级活动”，让班会从“走过场”变为“解难题”的现场，学生评价道“问题能当面提、现场答，心里更踏实。”

作风建设的成效更体现在思想引领的实效中。60.32%的学生明确表示“符合条件时将提交入党申请书”，党团教育活动100%的覆盖率，正是学院以“严作风“抓“强引领”的成果。正如一名参与座谈的学生所说：“辅导员不是‘管理者’，更像‘引路人’，这种转变让我们更愿意靠拢组织。”

三、问题导向促整改——从“问题清单”到“行动清单”的作风淬炼

中央八项规定强调“直面问题、坚决整改”，旅游学院以问卷数据为镜，精准查摆需求与服务存在局部错位的问题，靶向制定措施。针对心理健康服务“最后一公里”问题，尽管86.74%的学生认可现有服务，但仅18.29%清楚预约渠道，学院近日上线“心理树洞”，学生可匿名投稿倾诉，学院将及时回复，让树洞成为心灵的“旅游休息站”；就业资源匹配方面，针对30.7%学生认为“帮助有限”的反馈，学院将深化就业服务，强化资源对接与个性化指导，回应79.47%学生对校企合作的期待；更有11.98%学生关注的“公平性”与20%学生提出的“沟通效率”问题，将通过《学生诉求进展月报》的公开机制逐一破解。

四、长效机制再升级——以“永远在路上”的韧劲深化作风建设

作风建设只有进行时，没有完成时。旅游学院将制定“未来改进行动清单”，在服务提质上，持续推行“院长书记面对面”机制，每月收集学生诉求，及时反馈；试点“学业帮扶导师团”，定向支持挂科率高的课程；在资源扩容上，联合企业开展“职业素养训练营”覆盖简历指导、面试模拟全流程，设立“心理健康主题月”，针对高压力群体（就业焦虑66.74%、自我价值迷茫46.84%），定期开展“就业心理调适”“生涯规划工作坊”等专项讲座；在监督透明上，每学期发布《作风建设白皮书》公开整改成效，建立“学生评分—部门整改—学院督导”闭环机制，确保“件件有落实、事事有回音”。

“中央八项规定精神的核心是‘以人民为中心’，对高校而言，就是‘以学生为中心’。”旅游学院党总支书记左剑表示，“我们将把作风建设作为贯彻深入贯彻中央八项规定精神学习教育的实践课堂，用学生满意度的‘标尺’，把‘问题清单’变为‘幸福清单’，让育人服务更有温度、更有力度。”