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团学工作

旅游学院星程志愿者助力江西省旅游产业发展大会

  2019年6月4-6日,全省旅游产业发展大会在宜春市举行。为出色圆满完成这场由省委、省政府主办的旅发大会,应承办地铜鼓县邀请,旅游学院派出134名政审合格学生进行志愿服务。秉承着“服务至上”的原则,4日上午,旅游学院党总支副书记戴婧,酒店管理专业教师阮秀梅,学管干事万璐,辅导员胡奇峰、王海珠同全体志愿者们抵达现场预演习进行全力备战。

  “台上一分钟,台下十年功”,这是绝大多数学生志愿者最深切的感受。我院志愿者主要负责大会会展中心晚宴全程服务、自助餐服务、旅发大会会晤接待和礼仪颁奖。为圆满做好大会接待服务,我院134名志愿者经过了层层考核与选拔,经过前期近一个月严格培训,培训内容:铜鼓县县情、党史、人文知识、餐饮服务、旅游概况、微笑、站姿礼仪等系列理论和实操培训。最终攻克道道难关,并前往旅游产业发展大会的会展上进行“实战”演练,在熟悉环境同时也可以对内部工作及分工进行自我测验,志愿者们都在争分夺秒的在学习和熟悉新事物,加强自己的专业技能。一个个菜品名称,熟悉服务流程,分析各种突发情况,提出相应的解决措施,从礼仪培训到技能培训,再到独当一面的服务人才,旅游学院志愿者一步步攻克。在现场演练时,我院志愿者们层层分工明确,相互配合,默契十足。会展中心46名志愿者围桌服务接待400多余人;新酒店自助餐25名志愿者接待700余人;汤里酒店14名志愿者接待100多余人;汤里唐居8名志愿者接待外国使节等50余人,整场演练井井有序,无一差错。学生们在工作中积极主动,认真负责,并充分展示旅游学子的专业素养。

  此次江西省旅游产业发展大会志愿服务预演习之行,增强了我院学生专业服务技能,提高了自身综合素质,并对接下来的工作及学习与发展有了更深入的了解,相信在我们师生的共同助力下,这次江西省旅游产业发展大会将会取得圆满成功!