2021年4月20日星期二，有同学接到冒充淘宝客服的电话，说：先生您好！这边是淘宝客服，您于某年某月某日在淘宝某某旗舰店购买的护肤三件套产品是新研发的产品，经我们公司再次检测后发现该产品存在质量问题，现需要紧急收回，并对买家进行退款及赔偿。但是由于对方提出的转款流程十分复杂，为了使“赔偿款”顺利到账，“客服”借助让受害者开通理赔通道为由，先让该同学在支付宝上开通了备用金，后又称理赔通道关闭不了，需要流水补足，该同学前后补足流水，被骗金额9668元。

在此，我们要提醒学生不要相信来路不明的“淘宝客服”，应该通过正规的途径与卖家联系并核实信息，如果还是无法确认的，可以向辅导员老师求助。