自旅游学院院长信箱开通以来，在学生群体中引发了强烈的反响，我们感到非常开心同学们能够通过此渠道畅所欲言，将自己对于学院各项事务的意见、建议、求助等内容倾诉给院长，现在，我们来一起回顾一下近期的信箱概况。

【1】一位不愿意透露姓名的同学来信建议，开放图书馆，以预约制度控制人数。

回复：同学你好，感谢你的来信。关于你建议的内容，学校图书馆反馈如下：学校目前属于封闭管理状态，图书馆按规定暂不能开放，我们已做了封闭管理条件下有序开放的预案报给学校，符合条件后会依照规定四查一验、预约入馆、限流等措施，有序开放。同学们现在可以通过龙源期刊、书香中国等电子资源平台开展阅读。希望同学们理解当前严峻形势，做好个人心理调节和学习安排。在超星学习通阅读电子书的方式是，打开超星学习通，点右上角“邀请码”，输入“LSTSG”，打开图书馆资源页面，就可以阅读电子图书、观看知识视频、阅读学术期刊、杂志文章，还可以学习各类专题知识。学生在使用过程中如碰到问题，可以在超星学习通《怎样用好图书馆资源》课程群联系图书馆老师。

【2】手机尾号3920的刘同学来信反映，送到寝室楼下的外卖有时会出现遗失的情况。

回复：刘同学你好，感谢你的来信。关于你反映的内容，旅游学院在联系学校安全稳定处核实后反馈如下：目前，学校所有寝室楼栋一楼大厅均安装了监控探头，如遇到物品被盗，可以及时拨打83771110报案，安全稳定处的老师会协同处理，对于偷窃物品的行为一旦查实，一律从严处理。此外，旅游学院已在部分人流量较大的楼栋门口安排了值守学生志愿者，在外卖领取的高峰期，会引导领取秩序，同时要求同学们出示外卖APP订单页面或核对手机尾号。同时，我们建议同学们尽量选择直接到店就餐打包，夏季来临，外卖食物若较久后食用容易滋生细菌，影响身体健康。

【3】手机尾号0302的易同学来信反映，希望假期补课，提前放暑假。

回复：易同学你好，感谢你的来信。关于你反映的内容，由于课程的调整或放假时间的变更，均需要经过一系列的流程并报备上级主管部门，因此你的建议目前暂时无法立即答复，如若学校有相关政策和安排变更，学院会第一时间通知到各位同学。关于线上上课质量问题，旅游学院已经向所有任课教师强调保证网课质量，同时各班级辅导员每日有四次下寝室检查，对于未按照要求上网课的同学或者影响他人学习的行为予以批评指正。