2012年12月2-4日,旅游分院2011级导游、旅游管理专业101名同学参加了《模拟导游》课程“龟峰、三清山三日游”导游实训。本次实训主要针对地方陪同导游和景点景区导游两个工作岗位,通过龟峰、三清山常规三日游线路的模拟导游,综合考察同学的相关基础知识及带团技能。 同学们在老师的带领下参观了景区多条游览线路,了解熟悉了龟峰、三清山三日游团队的操作流程,掌握了接送旅游团、规避处理事故等团队操作步骤。整个实训过程中王世瑛、刘德兵、万剑敏、冯静、朱廉、袁建华六位指导老师为同学们做了认真细致的讲解、演示、答疑,展示出不同的导游风格,受到同学们的欢迎。在龟峰桂花园、三清山思春女神观景台、旅游车等不同的场地,不少同学做了精彩的实地讲解;回程中大家还进行了互动模拟讲解。 实训中,所有学生都信心饱满地很快进入角色,当一组的学生作为导游的角色在进行表演的时候,其他组的学生则作为游客的角色,在享受服务的同时还时不时地提一些问题,以考察同学的应变能力。同学们认真的态度、充满激情的解说、规范的操作,感染了与他们朝夕相处的老师,也吸引了旅游景点的一些游客。实训结束后,指导老师进行了点评,每组同学之间还进行了互评。 这次导游实训活动的成功不仅体现了同学之间团结合作的精神,而且提高了同学们的导游技能,让同学们亲身感受到了做导游和做游客的不同心理,同时也是从理性知识到感性知识的一次实践。“龟峰、三清山三日游”活动让他们掌握了进入导游行业大门的钥匙,找到了发展方向、调整了心态、增强了自信,在同学们的实训总结中这样写到:“我们都很期待下次的实训快快到来,让我们有更多的锻炼机会,为将来成为一名优秀的导游打好坚实的基础!” 此次“龟峰、三清山三日游”实训活动的成功举行得到了领导的大力支持。旅游管理教研室也就实训活动的开展情况及时进行了讨论,总结经验、寻找不足,进一步完善了实训方案。在今后的教学中,旅游管理专业将会把专业实训作为一项常规教学活动开展下去,提高学生的专业实践技能和综合素质。 |