2017年3月26-28日,旅游学院2016级导游、旅游管理专业136余名同学参加了《导游业务》课程“庐山三日游”导游实训。本次实训主要针对地方陪同导游和景点景区导游两个工作岗位,通过庐山常规三日游线路的模拟导游,综合考察同学的相关基础知识及带团技能。 同学们在老师的带领下参观了景区多条游览线路,了解熟悉了庐山三日游团队的操作流程,掌握了接送旅游团、规避处理事故等团队操作步骤。整个实训过程中冯静、魏政、朱廉、邓小娇、曲龙、袁建华、王丹、刘悦、蔡姣姣九位指导老师为同学们做了认真细致的讲解、演示、答疑,展示出不同的导游风格,受到同学们的欢迎。在庐山含鄱口、三宝树、花径、美庐等景点,不少同学做了精彩的实地讲解;回程中,大家还进行了互动模拟讲解。 实训中,所有学生都信心饱满地很快进入角色,当一组的学生作为导游的角色在进行表演的时候,其他组的学生则作为游客的角色,在享受服务的同时还时不时地提一些问题,以考察同学的应变能力。同学们认真的态度、充满激情的解说、规范的操作,感染了与他们朝夕相处的老师,也吸引了旅游景点的一些游客。实训结束后,指导老师进行了点评,每组同学之间还进行了互评。 这次导游实训活动的成功不仅体现了同学之间团结合作的精神,而且提高了同学们的导游技能,让同学们亲身感受到了做导游和做游客的不同心理,同时也是从理性知识到感性知识的一次实践。“庐山三日游”活动让他们掌握了进入导游行业大门的钥匙,找到了发展方向、调整了心态、增强了自信,在同学们的实训总结中这样写到:“我们都很期待下次的实训快快到来,让我们有更多的锻炼机会,为将来成为一名优秀的导游打好坚实的基础!” 此次“庐山三日游”实训活动的成功举行得到了领导的大力支持。旅游教研室也就实训活动的开展情况及时进行了讨论,总结经验、寻找不足,进一步完善了实训方案。在今后的教学中,导游及旅游管理专业将会把专业实训作为一项常规教学活动开展下去,提高学生的专业实践技能和综合素质。
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