“酒店接待”国家集训队江西基地走训计划第三天,集训队成员们来到了南昌航天大学省红十字会基地。在省红十字会高级讲师陈红老师的带领下,展开急救业务培训。各位讲师们将日常生活中及工作中可能遇到的意外通过英语向大家转述,使得大家在学习过程中既提升了自身英语水平,还系统的学习到了急救处理措施。
讲师们结合实际、运用图片、分享实例、互动问答、情景模拟的方式,由浅入深的为大家上了一堂生动的培训课。同时成员们也深刻的认识到作为一名酒店服务人员面对突发事故,不仅需要正确的急救知识,还需要一颗强大的心脏。冷静沉稳的处理事故,为顾客们的安全提供保障。让顾客满意,让顾客放心。
成员肖琪昳在学习过程中就深有感触。她感慨生活中的种种意外往往就是在未准备的状态下到来的,大家能做的就是随时准备好自己,用最好的自己去迎接每一次挑战。
结束了紧张又刺激的急救培训,晚上学员们在丁香壹号收看了叶脉大讲堂有关small talk的业务课程。成员们相互交流、互帮互助,在轻松愉快的氛围中通过不同视角的small talk,感受其中的魅力。同时small talk作为社交文化中必不可少的一部分,从而有效的提高成员们的社交能力,快速提升职场沟通能力。
通过一天的学习,学员们认识到寻找兴趣并为之发展成为热爱的事情,是个漫长的过程;愿意为所热爱之事付出努力甚至做出牺牲,需要很大的勇气。相信成员们在这条道路上也曾迷茫过,但也不断向前着。浮生若梦,为欢几何。我们每个人都应该心怀热爱,永不言弃。在自己热爱的世界中,遇见更好的自己!