基本信息：

姓　名：郭蓓

性　别： 女

学  位：硕士 

职　称： 讲师

职　务：  专职教师     

E-mail：313095358@qq.com

通迅地址：江西省南昌市昌北经济技术开发区丁香路

简单工作经历：

2004年9月—2005年5月 任江西锦锋大酒店营销部主管；                                              2005年7月—至今 江西旅游商贸职业学院旅游分院专职教师；

2012年3月—至今 旅游学院空乘（高铁）专业教研室主任；

教学情况：

1、讲授的主讲课程

《服务礼仪2》：基础课，2学时/周，17届学生总数5100人

《客舱服务实训》：专业课，4学时/周，15届学生总数1500人

《大型活动策划》：专业课，4学时/周，7届学生总数650人

《民航安全与应急处理》：专业课，4学时/周，1届学生总数40人

2、实践性教学  

（1）2012、2013、2014、2017、2018、2019年分别指导学生参加“江西省职业院校技能大赛（高职组）西餐宴会服务比赛”，获得一等奖，获得优秀指导教师奖

（2）2013、2017年分别指导学生参加“全国职业院校技能大赛（高职组）西餐宴会服务比赛”，获得三等奖

（3）指导学生参加“2019年全国航空职业院校空中乘务技能大赛”，获得三等奖，获得优秀指导教师奖

（4）指导学生参加“2020年全国航空职业院校空中乘务技能大赛”，获得二等奖、三等奖、中航之星，获得优秀指导教师奖
教学研究课题：

（1）2016年，主持国家级万民英才项目“快乐万达，文明豫章”

（2）2016年，主持省级人文社科项目“国家旅游局‘实践服务型英才培养’项目与企业合作模式开发”

（3）2017年，主持校级课题“急救体验项目设计”

教学研究论文编写教材

论文：

（1）旅游体验视阈下国内茶文化旅游产业的价值链探究

（2）高职院校旅游服务礼仪课程实践教改探究

（3）新时代背景下的乡村旅游与电子商务的融合与发展

（4）基于智慧旅游服务的主题乐园发展策略探究

（5）论民航投诉服务管理

（6）论如何将“机上急救”课程变身研学旅游产品

教材：

（1）《形体礼仪》主编  东北师范大学出版社

（2）《旅游社交礼仪》副主编  高等教育出版社

（3）《旅游职业礼仪与交往》副主编  东北师范大学出版社

（4）《中华优秀传统礼仪文化的传承与发展研究》第一作者哈尔滨出版社

获得的教学表彰/奖励荣誉称号：

（1）2017-2022学年学校教学工作综合考评中被评为“优秀教师”

（2）2020年参加的教学成果“导入国家旅游局万名英才项目的高职旅游类人才培养模式创新与实践”获得校级教学成果奖一等奖

（3）2021年江西旅游商贸职业学院第二届“创课杯”教学能力比赛中，获二等奖

（4）2021年度全国1+X空中乘务职业技能等级证书试点工作中获评“先进工作者”

（5）2022年江西旅游商贸职业学院第三届“创课杯”教学能力比赛中，获一等奖

（6）2022年7月参加江西省职业院校技能大赛教学能力大赛，获得团体二等奖

技术服务：

（1）2020年11月，湾里管理局行政审批办礼仪培训

（2）2021年6月，盛兴物业会议礼仪培训

（3）2022年9月，吉安永新县便民服务中心政务礼仪培训