一、人才培养目标
     本专业主要面向全国各大铁路局、铁路集团、全球连锁酒店等企业，通过三年的学习和实训，为高铁服务企业及相关部门，培养具有良好的思想政治素养和职业道德，掌握高铁服务与管理专业领域必备的基本知识理论和职业技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新创业意识，有良好的体能和健康心理。

二、人才培养规格
    本专业通过文化素质课程和专业实训环节培养学生的综合素质，学生通过相关课程的学习，具有良好的客厢服务职业道德观，建立责任感、使命感，能够熟练运用专业技能为顾客提供优质服务。面向站台服务、高铁客厢服务相关配套服务就业，主要就业单位为全国各大铁路局、铁路集团、全球连锁酒店等。
  1、热爱祖国，拥护中国共产党领导，努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观，树立正确的世界观、人生股和价值观，遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德素养。

　　2、具备高速铁路运输企业中客运服务、高铁安检、高铁售票、VIP接待必要的基础理论知识和专门知识的基础，掌握从事本专业领域实际工作的职业技能和基本能力。

　　3、具备较快适应客厢服务与高铁地勤服务第一线需要的实际工作能力，其中专业核心能力是对客接待能力与服务礼仪的运用。

　　4、具有健全的体魄和健康心理，并具有较强的创新创业精神。
三、学制：三年
四、学分：145分